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  想貸款先存款,想開戶先付費(fèi),想提前還貸利息照付……這些看似矛盾的結(jié)合體,真真切切地發(fā)生在日常生活中。面對具有強(qiáng)大“議價能力”的銀行,老百姓更多時候只能被動接受。對于銀行的霸道,監(jiān)管層曾經(jīng)多次出臺措施規(guī)范整頓,但是銀行依然故我。在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際,讓我們梳理一下這些年大家遭遇的銀行“霸王條款”。 …[詳細(xì)]
  【建行信用卡未激活也收年費(fèi) 消費(fèi)者一年扣費(fèi)200元】林先生稱,他曾辦過一張建行的龍卡信用卡,由于對開卡銀行的服務(wù)不太滿意,所以在有效期滿的前幾個月就停用了。而該信用卡期滿時帳戶余額3.66元,銀行卡有效期滿后他又收到了建行寄的新卡,但他沒有激活新卡也沒使用該新卡進(jìn)行消費(fèi)。沒想到去年12月份竟然又收到銀行發(fā)來的信用卡對賬單而且已扣除年費(fèi)200元。 …[詳細(xì)]
  【北京銀行信用卡掛失費(fèi)最貴 失而復(fù)得還得買單】小馬上周末出去逛街血拼時不小心丟了信用卡,隨后她便急匆匆地跑去銀行掛失了,光掛失費(fèi)就花了50塊。掛失后才半個小時內(nèi),商場打電話來說她的信用卡被人撿到了,于是,她拿著取回來的信用卡去銀行取消掛失,銀行卻說,信用卡一旦掛失就成為廢卡,掛失費(fèi)不能退換。 …[詳細(xì)]
  【渣打銀行QDII理財產(chǎn)品浮虧95% 高定位變高虧損】近日,一個名為“Danni地盤”的微博用戶發(fā)表的一條關(guān)于渣打銀行理財產(chǎn)品巨虧的微博引起了軒然大波:三年前渣打銀行北京華貿(mào)支行給我做了個理財產(chǎn)品,2萬多澳大利亞元合15萬元下月到期。昨天給我來個電話告知只剩下7000元。今天就收到了他們快遞來的一個遲到的生日蛋糕。欲哭無淚啊。這蛋糕真是太昂貴了。 …[詳細(xì)]
  【興業(yè)銀行理財虛假介紹蒙人 客戶23萬9個月虧8萬】彭先生介紹,興業(yè)銀行東塘支行的工作人員向他推薦一款“東風(fēng)5號”的理財產(chǎn)品,他有些猶豫,工作人員當(dāng)即表示,股票只是一小部分,且該產(chǎn)品的回報利率在5.7%,并做了風(fēng)險控制,跌了5%,銀行就會平倉止損。這一次,彭先生一次性投入了232000元。沒想到臨近第9個月,虧得十分離譜,本金只剩73.7%。彭先生親自跑到銀行去咨詢,才得知自己的錢90%被用來買了股票。他怒不可遏,找到銀行理財經(jīng)理想討說法,結(jié)果對方拿出協(xié)議稱“投資當(dāng)然有風(fēng)險,協(xié)議條款里已經(jīng)做了提醒”。迫于無奈,彭先生只能選擇割肉,通過核算本金已經(jīng)虧了近8萬。 …[詳細(xì)]
  【光大銀行客戶信息被盜 貸款被拒卡被盜刷】家住浙江麗水的朱先生近日遇到了煩心事,自己想貸款買房買車卻因一份“不良信用記錄”,而被銀行拒之門外。記者聯(lián)系到朱先生,朱先生向記者訴說了他的遭遇。去年5月,有人利用自己的身份證號碼和一些個人信息在網(wǎng)上辦理了光大銀行的信用卡,并且透支1萬多元,留下了不良信息記錄,導(dǎo)致現(xiàn)在自己無法申請貸款。 …[詳細(xì)]
  【平安銀行信用卡未離身異地刷走2萬 再遭索賠難】3月5日凌晨,家住北京的鄒先生突然收到平安銀行的短信提醒,稱其信用卡透支消費(fèi)2萬元。經(jīng)查詢,有人在上海通過支付寶盜用了他的信用卡,購買了游戲點(diǎn)卡。事發(fā)后,鄒先生希望將信用卡注銷,但銀行稱信用卡處于透支狀態(tài)而無法注銷,只能掛失。3月6日下午,平安銀行信用卡客服稱,鄒先生信用卡是通過密碼交易的,銀行不會進(jìn)行賠償,對于透支的2萬元,希望鄒先生能夠及時還款,否則其信用等級會受到影響。國內(nèi)知名信用卡專家董崢表示,如果根據(jù)國際上的做法,銀行是要負(fù)主要責(zé)任的。國際上遵循“誰發(fā)卡、誰承擔(dān)”的原則,但我國是“誰持卡、誰承擔(dān)”的原則。 …[詳細(xì)]
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話中音
  作為服務(wù)性機(jī)構(gòu),商業(yè)銀行靠提供服務(wù)來實(shí)現(xiàn)利潤,客戶的需求就是服務(wù)的方向。如果不在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,只是變換服務(wù)收費(fèi)名目,銀行中間業(yè)務(wù)是無法持續(xù)增長的。今后銀行中間業(yè)務(wù)依靠貸款的變相收費(fèi)和對百姓的肆意盤剝,是無法延續(xù)其高增長的。在去年發(fā)展改革委等部門叫停銀行部分收費(fèi)項目的基礎(chǔ)上,相關(guān)部門應(yīng)該繼續(xù)推動銀行降低其手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。讓百姓享受物超所值的服務(wù),才是中間業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的未來。
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