“小區變化大了，深一腳淺一腳的搓板路修補平整了，污水橫流的化糞池重新疏通后換上了新蓋子，就連丟過15輛自行車的老岳頭都敢把電動車放在新修的車棚里了……”談到越河街道竹竿巷社區的變化，63歲的山東濟寧市任城區居民薛俊芝逢人便夸社區黨委書記張寶芳，“在這里，遇到啥大事小情的就找寶芳書記，準沒錯”。

　　薛俊芝夫妻沒有固定收入，兒子一家三口和老兩口擠在53.6平方米的蝸居里，日子和住的房子一樣，過得緊緊巴巴。2012年，張寶芳來到竹竿巷社區任黨委書記，薛俊芝發現很多人向張寶芳反映問題后都能得到滿意的答復。一天，她找到張寶芳試探性地問道：“張書記，俺老兩口年紀大了，也沒啥本事，能給俺倆找個活兒補貼補貼家用嗎？”“我盡量幫您找找看”，得到張寶芳答復后，薛俊芝將信將疑地回了家。

　　讓她沒想到的是，兩天后，張寶芳就給老兩口找了一份社區保潔員的工作，每人每月1300元的工資。得到消息的薛俊芝找到張寶芳，拉著她的手，激動地連說了十幾個“謝謝”。

　　天有不測風云，薛俊芝的兒子得了肝硬化，家里不多的積蓄很快就花得“底朝天”。薛俊芝不想再給社區添麻煩，一句沒提過，誰知從其他居民處得知情況后，張寶芳主動“上門找事”。了解情況后，張寶芳聯系了紅十字會，并安排網格員跑了一天，申請下來2000元。捧著救助金，薛俊芝哽咽了。

　　“習近平總書記在黨的十九大報告中指出，‘我們要堅持把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，帶領人民不斷創造美好生活’。基層黨組織解決好群眾的小事兒就是工作上的大事兒，這些小事兒，只有走街串巷入戶進門才能看得到、聽得見。”走起路來腳下生風的張寶芳，說起話來也快人快語。

　　這幾年，張寶芳通過走街串巷還真的“找到”不少事兒。去年12月份，家住中軸北樓的張圣紅查出癌癥，相對于住院、化療的巨大開支，每月1100元退休金實在是杯水車薪，社區為其辦理了大病救助；太白小區的苗惠，無業、離異且患有二級精神殘疾，和80多歲的老母親相依為命，社區為其辦理了低保，張寶芳的手機也成了苗惠的“情感熱線”……

　　“我自己渾身是鐵，也打不出幾顆釘。”為此，張寶芳探索建立了“黨建+公益”志愿服務模式，在這個模式下的“愛心驛站”黨支部，不僅發揮了基層黨組織戰斗堡壘和黨員志愿者的模范帶頭作用，還促進了社區以“黨建統領，網格聯動”為工作主線，開展網格化社區治理，讓小事不出樓道、大事不出社區，解決了為民服務“最后一公里”，整個社區面貌為之煥然一新。“在基層，為民服務有溫度，才能讓群眾切實感受到來自黨的關愛，讓溫暖看得見摸得著。”張寶芳說。（經濟日報記者 王金虎 通訊員 王世友）