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國家郵政局局長(zhǎng):讓快遞三輪車合規(guī)上路

2017-03-15 11:09:36 來源: 新華社

  新華社北京3月15日電(記者胡浩、白陽)國家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝15日在“兩會(huì)部長(zhǎng)通道”上表示,電動(dòng)三輪車成為制約快遞發(fā)展的關(guān)鍵問題,要抓緊推進(jìn)國家標(biāo)準(zhǔn)編制,推動(dòng)地方出臺(tái)相關(guān)管理規(guī)定,讓快遞三輪車合規(guī)上路。

  他說,我國快遞員每人每天投遞包裹在80個(gè)至100個(gè),重量在150公斤左右,電動(dòng)三輪車是比較合適的交通運(yùn)輸工具。因此,需要在城市管理和快遞三輪車使用之間找到“最大公約數(shù)”。

  2016年,北京實(shí)現(xiàn)了5.7萬輛快遞三輪車規(guī)范上路,統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一上保險(xiǎn)。馬軍勝說,希望這樣的做法在其他城市得到推廣。

  馬軍勝表示,近年來,我國快遞發(fā)展迅速,但也存在一些問題。用戶對(duì)快遞的申訴主要集中在快遞投遞問題、延誤問題、丟失問題、損毀問題等四個(gè)方面。針對(duì)這些問題,下一步要加強(qiáng)日常監(jiān)管,對(duì)這四類問題集中進(jìn)行整治,要引導(dǎo)和強(qiáng)化行業(yè)自律。同時(shí),還要發(fā)揮好政府申訴系統(tǒng)的作用。

  “郵政業(yè)消費(fèi)者申訴電話是12305。如果消費(fèi)者對(duì)快遞郵政不滿意,且向企業(yè)投訴得不到滿意答復(fù),都可以到這里進(jìn)行申訴。”馬軍勝介紹,過去一年,12305系統(tǒng)共接到消費(fèi)者申訴136萬個(gè),為消費(fèi)者挽回?fù)p失5000萬元。

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[責(zé)任編輯: 王萌萌 ]
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